Kurv

0

Ingen varer i kurven

Gå til produkter

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

 

Handelsbetingelser gældende fra 01. januar 2021

Generelle oplysninger

 

3 Falke Møbler I/S

Etableret 1958 CVR. nr. 34 25 35 01

Howitzvej 2, 2000 Frederiksberg

Telefon 3887 3030

Mail info@3falke.dk

 

  1. Betaling

 

3 Falke Møbler modtager Dankort, Visa Dankort, Visa, VISA Electron, Mastercard, American Express, JCB, samt betaling via rente- og gebyrfri afbetaling hos Sparxpres (Spar Nord Bank)

 

Vi tager ikke kortgebyrer.

Ved betaling via kontooverførsel til Danske Bank: Reg: 3001 Konto: 111 44 772

SWIFT: DABADKKK

IBAN: DK 6130 0000 1114 4772

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted. Vær venligst opmærksom på, at vores kampagner, særpriser, ekstra nedsættelser eller lign. ikke kan kombineres.

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

 

3 Falke Møbler bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

3 Falke Møbler tager ejendomsforbehold i alle solgte vare(r) til det fulde beløb for varen er betalt og modtaget.

 

  1. Levering

 

Vi har mange varer på lager, og leveringstiden er typisk ca. 2 - 5 hverdage ved levering på Sjælland eller forsendelser med PostNord. Ved levering til Fyn og Jylland, kan lagervare være op til 2 uger undervejs.

Varer, som ikke er på lager, har oftest en leveringstid på ca. 2 - 10 uger. Ved køb af varer som ikke er lagerført, informerer vi dig om den forventede leveringstid efter modtaget bekræftelse fra den pågældende leverandør.

 

Ved bestilling på vores webshop, er der fragtfri levering på køb på over kr. 500,00. På køb under kr. 500,00, pålægges der et fragtgebyr på kr. 49,00.

 

Ved større forsendelser benytter vi os af Michael Holm Transport & Flytning A/S til leverancer på Sjælland. Og ved større forsendelser til Fyn og Jylland, samarbejder vi med Hvejsel Møbeltransport.

 

Fri fragt gør sig kun gældende til Sjælland, Fyn, Jylland samt bro faste øer, og er altid til kantsten. Fri fragt inkluderer dermed ikke indbæring, udpakning, returnering af emballage samt opsætning af møbler, medmindre andet aftales.

 

Hvis der ønskes levering til ikke bro faste øer, Færøerne eller Grønland, da venligst kontakt os på tlf.: +45 38 87 30 30 eller via e-mail på info@3falke.dk

 

  1. Fortrydelsesret

 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@3falke.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

3.1 Fortrydelse af en del af købet

 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

3.2 Returnering

 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Større møbler såsom spisebordsstole, sofaer, lænestole mv. 

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: kr. 2.500,00.

 

3.3 Ingen fortrydelsesret

 

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos dig, som du udtrykkeligt har bedt om.

Aftaler om varer, værdipapirer eller ydelser, hvis prisen afhænger af udsving på markedet, som den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse på, og disse udsving kan ske

i fortrydelsesperioden.  

 

3.4 Varens stand, når du sender den retur

 

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

3.5 Tilbagebetaling af købsbeløbet

 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

 

3 Falke Møbler

Howitzvej 2

2000 Frederiksberg

Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.

 

  1. Reklamationsret

 

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

 

3 Falke Møbler

Howitzvej 2

2000 Frederiksberg

Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

 

  1. Klageadgang

 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@3falke.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

 

  1. Persondatapolitik

 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

I nogle tilfælde vil varen bliver tilsendt direkte fra vores leverandør til dig. I disse tilfælde videregives de oplysninger som er nødvendige, for at dette kan finde sted.

 

Personoplysningerne registreres hos 3 Falke Møbler I/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

 

Den dataansvarlige på https://3falke.dk/ er 3 Falke Møbler I/S.

 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.


Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@3falke.dk

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

 

3 Falke Møbler

Howitzvej 2

2000 Frederiksberg

info@3falke.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 03.02.2021